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          未來(lái)的全自動(dòng)無(wú)負壓供水系統企業(yè)都將成為數字型企業(yè)

          2021-3-22 17:06:38??????點(diǎn)擊:

          未來(lái)的全自動(dòng)無(wú)負壓供水系統企業(yè)都將成為數字型企業(yè)


          隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的全面數字化,數字化轉型正成為時(shí)代賦予企業(yè)管理者的新使命。企業(yè)該如何系統化地引導和推動(dòng)數字化轉型?在轉型過(guò)程中需要注意哪些問(wèn)題?剖析數字化“2+3+4”模型,幫助企業(yè)明確戰略方向和“行動(dòng)路線(xiàn)”。

          在全球范圍內,全自動(dòng)無(wú)負壓供水系統數字經(jīng)濟剛剛拉開(kāi)序幕。與工業(yè)化時(shí)代“為質(zhì)量而管理”不同,數字化時(shí)代的特征是“為客戶(hù)價(jià)值而管理”。數字化之路是一個(gè)艱苦和漫長(cháng)的過(guò)程,關(guān)乎全自動(dòng)無(wú)負壓供水系統企業(yè)的命運。未來(lái)的企業(yè)都將成為數字型企業(yè),未來(lái)的企業(yè)管理者都將具備數字化領(lǐng)導力??梢哉f(shuō),數字化轉型是時(shí)代賦予企業(yè)家的新使命。

          很多全自動(dòng)無(wú)負壓供水系統企業(yè)開(kāi)啟數字化轉型的方式是,創(chuàng )建小型獨立部門(mén),嘗試做幾個(gè)“數字化項目”,但由于缺乏比較全面、系統性的數字化戰略和轉型路徑圖,從哪里入手作為切入點(diǎn),哪些應該堅持或放棄,都不是十分清楚。尤其是部門(mén)比較多的時(shí)候,認知不統一,很容易各自為戰,無(wú)法打破組織壁壘,不僅浪費了資源,在轉型過(guò)程中也會(huì )走很多彎路。所以今天我們要分享的是轉型的一個(gè)理論性指導框架。

          1、一個(gè)理論框架

          全自動(dòng)無(wú)負壓供水系統企業(yè)數字化轉型要同時(shí)在這兩個(gè)維度上考慮:一是企業(yè)商業(yè)模式,它涵蓋企業(yè)的戰略,指企業(yè)要如何通過(guò)提供獨特的產(chǎn)品或服務(wù),使自己從競爭對手中脫穎而出,為企業(yè)創(chuàng )造和獲取價(jià)值;二是企業(yè)運營(yíng)模式,也就是如何將計劃落地實(shí)施,包括系統、流程和能力,使其能夠向客戶(hù)交付產(chǎn)品和服務(wù),為客戶(hù)傳遞價(jià)值。商業(yè)模式和運營(yíng)模式,是決定企業(yè)價(jià)值的兩個(gè)因素,兩者缺一不可。

          商業(yè)模式:為客戶(hù)價(jià)值而管理

          商業(yè)模式分兩塊:一是創(chuàng )造價(jià)值,促進(jìn)消費;二是獲取價(jià)值,企業(yè)必須找到一些方法來(lái)獲取一部分創(chuàng )造的價(jià)值(銷(xiāo)售價(jià)格P>成本C),從而持續生存和發(fā)展。工業(yè)化時(shí)代,客戶(hù)期望值相對是比較低的,企業(yè)通過(guò)銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù),將“所有權”賣(mài)給客戶(hù),企業(yè)生產(chǎn)什么,客戶(hù)買(mǎi)什么。創(chuàng )造價(jià)值的方式是通過(guò)管理質(zhì)量、成本并進(jìn)行差異化;再通過(guò)價(jià)格、促銷(xiāo)等手段獲取價(jià)值。

          到了全自動(dòng)無(wú)負壓供水系統數字經(jīng)濟時(shí)代,由于“一切互聯(lián)”,信息的流通、生產(chǎn)的極大豐富,使客戶(hù)需求呈現出更加多元和個(gè)性化的趨勢,企業(yè)的目標不再是簡(jiǎn)單地賣(mài)“所有權”,而是需要挖掘客戶(hù)的需求,考量產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售是否真正給客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。由此,企業(yè)生存和發(fā)展的邏輯,也從工業(yè)化時(shí)代的“為質(zhì)量而管理”,轉變?yōu)椤盀榭蛻?hù)價(jià)值而管理”。

          運營(yíng)模式:規模、廣度與創(chuàng )新

          運營(yíng)模式上有三個(gè)挑戰:一是規模,二是廣度,三是創(chuàng )新的能力。

          工業(yè)化企業(yè)的傳統運營(yíng)模式中,企業(yè)規模達到一定程度,復雜程度越來(lái)越高,適應未來(lái)變化形勢和創(chuàng )新能力就會(huì )越來(lái)越差。2017年,麻省理工學(xué)院做了一個(gè)全球跨行業(yè)的調研,將目前的企業(yè)分為四大類(lèi)型:一是豎井復雜型,很多傳統企業(yè)規模大,產(chǎn)品迭代復雜,但運營(yíng)效率和用戶(hù)體驗都比較差(占51%);二是工業(yè)化型,運營(yíng)效率較高,但用戶(hù)體驗需要改進(jìn)(占11%);三是新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),用戶(hù)體驗是拿手戲,但運營(yíng)效率差,盈利艱難(占15%);四是面向未來(lái)型,在這兩方面都相對領(lǐng)先,這類(lèi)企業(yè)還不到1/4(占23%)。

          數字化時(shí)代需要的是面向未來(lái)的全自動(dòng)無(wú)負壓供水系統企業(yè)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )效應和平臺思維,能夠隨著(zhù)規模的擴大,以非常低的邊際效益繼續增長(cháng)、打破邊界;同時(shí),人工智能/機器學(xué)習驅動(dòng)管理模式和創(chuàng )新能力的發(fā)展,全自動(dòng)無(wú)負壓供水系統企業(yè)在廣度和創(chuàng )新上都會(huì )有所突破。

          2、數字化轉型路線(xiàn)圖

          結合數字化轉型成功的經(jīng)驗和失敗的教訓,以及學(xué)者最新研究成果,我建立了數字化“2+3+4”模型。企業(yè)可以把“2個(gè)戰略”為主要指導,重新構想“數字化”商業(yè)模式,以“3+4”作為行動(dòng)路線(xiàn),打造“數字化”運營(yíng)模式。

          數字化“2+3+4”模型

          2個(gè)戰略,包括數字化解決方案戰略和客戶(hù)參與戰略。數字化解決方案戰略,是將多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)整合到解決方案中,幫助客戶(hù)解決痛點(diǎn)問(wèn)題;進(jìn)而將企業(yè)收入模式從銷(xiāo)售利潤,轉變?yōu)橥ㄟ^(guò)提供復雜、有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)而獲得經(jīng)常性收入。以微軟為例,它正從一個(gè)典型的以產(chǎn)品為核心的工業(yè)化企業(yè)向數字化企業(yè)轉型。在過(guò)去很多年中,微軟一直采用一次性收費的方式,向客戶(hù)出售軟件,但現在的商業(yè)模式轉變成按年收費,向客戶(hù)提供云服務(wù)一攬子解決方案??蛻?hù)參與戰略的目的,是為客戶(hù)提供無(wú)縫的全渠道客戶(hù)體驗,快速響應客戶(hù)需求,建立互相信任的個(gè)性化關(guān)系。

          接下來(lái)的“3+4”就是運營(yíng)模式。

          “3個(gè)契機”,首先是改進(jìn)和優(yōu)化核心業(yè)務(wù),這也是數字化的第一階段目標。這要從清晰的戰略規劃開(kāi)始,并由高水平系統和流程支持,表現不好的領(lǐng)域可能需要選擇放棄,因為學(xué)會(huì )放棄對拓展新增長(cháng)機遇至關(guān)重要。隨后,為了探索新數字化商業(yè)模式,全自動(dòng)無(wú)負壓供水系統企業(yè)還需要進(jìn)行數字產(chǎn)品/服務(wù)的創(chuàng )新,打造數字平臺。

          “4個(gè)落地領(lǐng)域”,一是完善企業(yè)信息化建設。需要注意的是,很多企業(yè)低估了信息化的難度,或者只關(guān)注投資新技術(shù),忽略了配套的組織結構和員工工作方式的變革,導致效益遠低于預期。

          二是提高現有業(yè)務(wù)流程的數字化,使用數字化技術(shù)提升核心運營(yíng)能力,提高現有流程適應變化的能力。

          三是提高客戶(hù)界面的數字化,數字化界面能夠給企業(yè)更有效的窗口,同客戶(hù)進(jìn)行信息和業(yè)務(wù)互動(dòng),幫助企業(yè)掌握客戶(hù)需求并整合信息,打造更好的客戶(hù)體驗。

          四是提高整個(gè)價(jià)值鏈的數字化,提升企業(yè)的靈活性、協(xié)調性,并有效應對突發(fā)事件。比如加快云端商業(yè)化部署,幫助上下游企業(yè)向云端遷移,使整個(gè)價(jià)值鏈能快速響應客戶(hù)和市場(chǎng)需求。

          所以,當全自動(dòng)無(wú)負壓供水系統企業(yè)開(kāi)啟數字化轉型前,需要問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題:

          第一, 你的基礎網(wǎng)絡(luò )和數據是不是打通了?

          第二,你是希望做一個(gè)簡(jiǎn)單的數字化升級,還是真正的數字化轉型?數字化升級可能是打造一個(gè)流水線(xiàn)、一個(gè)APP,把線(xiàn)下店變成線(xiàn)上店;但數字化轉型不是簡(jiǎn)單的技術(shù)概念,而是一個(gè)戰略性的重構,目標是為客戶(hù)創(chuàng )造更多的價(jià)值。

          第三,你愿不愿意分享你的價(jià)值?無(wú)論是在組織內部,還是價(jià)值鏈上的合作伙伴,這最終可能會(huì )產(chǎn)生新的數字化產(chǎn)品、服務(wù)或平臺。

          3、思考轉型框架

          當數字化的知識和信息成為重要的生產(chǎn)要素,從產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、流程,到客戶(hù)與員工管理,一切都在數字化。因此,協(xié)同合作、共享、企業(yè)文化、組織變革都變得非常之重要,需要企業(yè)領(lǐng)導者重新思考這樣幾個(gè)問(wèn)題:

          一是重新構想業(yè)務(wù):企業(yè)領(lǐng)導者需要坐下來(lái)反思自己的業(yè)務(wù)核心要素,商業(yè)模式和運營(yíng)模式。

          二是重新評估價(jià)值鏈:不要只梳理過(guò)去做了什么,要看新技術(shù)和整個(gè)行業(yè)的發(fā)展全局,按照“2+3+4模型”,看看價(jià)值鏈上哪些地方有新的契機。

          三是重新與客戶(hù)建立聯(lián)系:收集整個(gè)消費者決策和購買(mǎi)路徑的有關(guān)信息,思考你和客戶(hù)的關(guān)系,思考他需要什么樣的價(jià)值,如何為他創(chuàng )造價(jià)值。

          四是重建組織:大型企業(yè)的數字化轉型是一項艱巨的任務(wù),需要整個(gè)的組織架構的變化,加強數字化領(lǐng)導力、建立數字化團隊是必要條件。有的企業(yè)已經(jīng)做了很多努力,比如設立首席數字官、首席轉型官,組建創(chuàng )新團隊或者創(chuàng )新實(shí)驗室等。

          4、開(kāi)啟數字化轉型

          那么,全自動(dòng)無(wú)負壓供水系統數字化轉型從何處開(kāi)始?

          對于大多數企業(yè)來(lái)說(shuō),可以通過(guò)局部探索,比如從成立內部實(shí)驗性的新團隊,實(shí)行賽馬機制開(kāi)始;也可以從開(kāi)啟一個(gè)新的業(yè)務(wù)單元開(kāi)始。這需要從價(jià)值潛力和可行性?xún)蓚€(gè)維度上衡量,比如對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),不建議開(kāi)啟價(jià)值潛力很高但可行性低的項目;而一個(gè)容易上手的小項目,可能達到立竿見(jiàn)影的收效。如果企業(yè)還沒(méi)有認知上達到統一,這種“快速勝利”會(huì )起一定的積極作用。

          而有一定歷史的企業(yè)很可能需要全面轉型,那必須是一個(gè)“一把手工程”,因為數字化轉型的過(guò)程中,從技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)到運營(yíng)和創(chuàng )新各個(gè)模塊都非常重要。而且一方面保持現有業(yè)務(wù)的運營(yíng)能力,同時(shí)又要探索新的機遇,在業(yè)務(wù)、組織架構上都會(huì )面臨許多障礙和瓶頸,這就考驗企業(yè)領(lǐng)導者是不是真正有決心,因為你會(huì )面對很多艱難的選擇。我的忠告是,首先,要確保企業(yè)業(yè)務(wù)現狀健康發(fā)展,這是最重要的經(jīng)濟基礎。第二,賦能員工,組織好團隊,給予他們一定的權限,讓他們放開(kāi)手腳。

          第三,識別并且放棄所謂的“標志性實(shí)踐”,在數字化變革過(guò)程中,過(guò)時(shí)的經(jīng)驗可能毫無(wú)意義甚至適得其反。為了讓組織更靈活、更具創(chuàng )新力,企業(yè)需要從舊的文化轉變到新的文化,即使這可能會(huì )短暫降低效率。

          轉型并非易事,變革過(guò)程中難免會(huì )遇到困難。但即使再難,也值得為之傾盡全力,因為只有這樣企業(yè)才能擁有未來(lái)。



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